Palautuskäytäntö
Toivomme ja uskomme, että tulet rakastamaan tuotteitamme, mutta jos et ole tyytyväinen, tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa tehdä palautuspyyntö tuotteen vastaanottamisesta.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen – käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessaan ja mahdolliset laput kiinnitettyinä. Sinulla tulee myös olla kuitti tai muu todiste ostosta.
Palautuksen aloittamiseksi voit ottaa yhteyttä osoitteeseen miro.koliseva(at)blanket.eu.
Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen:
Yritys: Snappoint Oy (markkinointinimi Snapbox)
Osoite: Sinikalliontie 3 B, 3. krs
Postinumero: 02630
Kaupunki: Espoo
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetyksen ohjeet sekä palautustarran. Huomioithan, että ilman ennakkoon tehtyä palautuspyyntöä palautettuja tuotteita ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautusasioissa osoitteessa miro.koliseva(at)blanket.eu.
Vauriot ja virheet
Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä, jotta voimme ratkaista asian.
Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten räätälöityjä tuotteita (esimerkiksi erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) sekä avattuja hygienia- ja kauneustuotteita. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita tietyn tuotteen suhteen.
Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.
Vaihdot
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä uusi tilaus, kun palautus on hyväksytty.
Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus
Jos tilauksesi toimitetaan Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Myös kuitti tai ostotosite vaaditaan.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi. Jos palautus hyväksytään, saat rahasi takaisin alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Pankin tai luottokorttiyhtiön käsittelyaika voi vaikuttaa palautuksen näkymiseen tililläsi.
Jos 15 arkipäivää on kulunut palautuksen hyväksymisestä eikä hyvitystä ole vielä tullut, ota yhteyttä osoitteeseen miro.koliseva(at)blanket.eu.