Toimituskäytäntö

Viimeksi päivitetty: [20.4.2025]

Kiitos, että asioit Blank&-verkkokaupassa! Olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti ja tehokkaasti. Lue toimituskäytäntömme saadaksesi lisätietoja toimituskäytännöistämme Suomessa ja EU:ssa.

1. Toimitusalueet

Toimitamme tällä hetkellä kaikkialle Suomessa, mukaan lukien Ahvenanmaalle. Lisäksi tarjoamme toimituksia valittuihin Euroopan unionin (EU) maihin. Toimituskulut ja -ajat voivat vaihdella kohdemaan mukaan.

Jos haluamaasi maata ei ole listattuna, ota meihin yhteyttä, niin voimme lisätä sen erikseen!

2. Käsittelyaika

  • Tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa (pois lukien viikonloput ja pyhäpäivät).
    • Mikäli tuotteita on saatavilla, kaikki ennen klo 12:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä!
  • Saat vahvistussähköpostin seurantanumeron kanssa, kun tilauksesi on lähetetty.

3. Toimitustavat ja -ajat

Tarjoamme seuraavat toimitusvaihtoehdot:

Suomessa

Toimitukset Postin, PostNordin ja DB Schenkerin kautta.

  • Perustoimitus (3-5 arkipäivää) – Ilmainen yli 75 € tilauksille.

  • Pikatoimitus (1-2 arkipäivää) – Kiinteä 10 € maksu.

EU-maihin

Toimitukset Postin, PostNordin ja GLS EuroBusinessParcelin kautta.

  • EU-perustoimitus (5-10 arkipäivää) – Hinta vaihtelee maittain. Tarkista ajankohtaiset hinnat kassalla.

  • Jos tarvitset pikaista toimitusta EU:n sisällä, ota meihin yhteyttä, niin kysymme kuriireiltamme nopeimman vaihtoehdon!

Toimitusajat ovat arvioita ja voivat vaihdella esimerkiksi sääolosuhteiden tai kuljetusyrityksen viivästysten vuoksi.

4. Nouto (Click & Collect)

Tarjoamme ilmaisen noutopisteen varastollamme osoitteessa Sinikalliontie 3B, Espoo. Muistathan ottaa tilausvahvistuksesi mukaan.

Valitettavasti nouto ei ole mahdollista Showroomiltamme osoitteessa Aleksanterinkatu 26, mutta voit ostaa tuotteita paikan päältä!

5. Tilausten seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumeron, jonka avulla voit seurata pakettiasi reaaliajassa. Jotkin kuljetusyritykset tarjoavat myös SMS-ilmoituksia valintojesi mukaan.

6. Toimitusviivästykset

Pyrimme aina pitämään toimitusajat, mutta viivästyksiä voi esiintyä suuren kysynnän, kuljetusyritysten ongelmien tai sääolosuhteiden vuoksi. Jos tilauksesi viivästyy arvioidun ajan yli, ota yhteyttä, niin autamme asiassa.

7. Tulli- ja tuontimaksut (EU-tilaukset)

EU:n sisällä toimitettavat tilaukset eivät ole tullimaksujen alaisia. Kohdemaan paikalliset ALV-maksut voivat kuitenkin olla voimassa.

8. Vaurioituneet, kadonneet tai puuttuvat lähetykset

Jos pakettisi saapuu vaurioituneena, ota meihin välittömästi yhteyttä ja liitä mukaan kuvat vaurioista.

Jos tilauksesi on kadonnut tai ei ole saapunut arvioidussa ajassa, ota meihin yhteyttä, niin selvitämme asian kuljetusyrityksen kanssa.

9. Palautukset ja hyvitykset

Katso Palautuskäytäntömme, jossa on lisätietoja palautuksista ja hyvitysoikeudesta.

10. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää toimituksista, voit ottaa meihin yhteyttä:

Blank& Oy
Sähköposti: hello(at)blanket.eu
Aukioloajat: Maanantai - Perjantai, klo 9-17